Ostuinfo

1. Registreerunud kliendile ja külalisele võivad teatud toodete puhul kehtida erinevad hinnad. Sisse loginud klient näeb temale kehtivaid hindu.

2. Kõik e-poes esitatavad hinnad sisaldavad käibemaksu 20%.

3. Registreerunud kasutaja ostukorv salvestatakse ja ostmist saab järgmise sessiooni ajal poolelijäänud kohast jätkata.

4. Peale tellimuse esitamist saabub koheselt sisestatud e-posti aadressile tellimuse kinnitus ja makseinfo. Tellimust asutakse täitma peale makse laekumist meie arvelduskontole. Kauba pannakse teele esimesel võimalusel, kuid mitte hiljem kui 3 tööpäeva jooksul peale makse laekumist.

5. Arve palume tasuda 3 päeva jooksul Siremar Grupp OÜ arveldusarvele.

6. Kui raha pole 7 päeva jooksul laekunud, tühistatakse ühepoolselt tellimus ja kaubad vabastatakse broneeringust. Uue tellimuse või makse hilisema laekumise korral ei pruugi samu tooteid enam laos olla.

7. Kaup saadetakse ostjale valitud viisil: kas posti- või kullerteenusega kauba saaja kulul.

8. Paki kohaletoimetamisel SmartPOST pakiautomaati või kohalikku postkontorisse lisandub saatekulu 3.10 eurot.

9. Kui ostukorvi summa on rohkem kui 75 eurot, siis saadetakse kaup ostjale tasuta.

10. Ostjal on õigus 14 päeva jooksul alates kauba kättetoimetamise päevast kaup tagastada ja saada tasutud raha tagasi (v.a. postikulu). Tagastatav kaup ei tohi olla kasutatud ning see peab olema originaalpakendis. Kui kaup on ostetud komplektis, kus kaubale on lisatud veel mõni toode, peab ostja tagastama kogu komplekti.

11. Kauba tagastamiseks tuleb kasutada kontaktides olevat tagasiside vormi. Kirjas peab olema järgmine info: tagastatav kaup, tellimuse number ning arveldusarve, kuhu raha tagasi kanda. Kauba eest tasutud summa tagastatakse ostja arveldusarvele viivitamatult pärast kauba tagastamist.

12. E-poest ostetud kaupade või teenustega seotud kaebused tuleb edastada kontaktides oleva tagasiside vormi kaudu. Kauba võib tagastada alajaotuses "Meist" olevale juriidilisele aadressile.

13. Puudusega kauba korral on tarbijal õigus:

1. Nõuda esmalt kauba tasuta parandamist või selle asendamist uue kaubaga.
2. Nõuda ostuhinna alandamist või lepingust taganemist, juhul kui:
   1. müüjal ei ole võimalik kaupa parandada või asendada;
   2. parandamine ebaõnnestub;
   3. müüja ei ole kauba puudust mõistliku aja jooksul kõrvaldanud;
   4. kauba parandamise või asendamisega on tarbijale tekitatud põhjendamatuid ebamugavusi.
3. Müüja ei vastuta kauba puuduste eest, mis on tekkinud kauba otstarbele mittevastava kasutamise, hooldamise või rikkumise tõttu.

 

Tellimise tingimused lasteasutustele:

1. Lasteasutustele pakume kõiki tavahinnaga tooteid 10protsendilise soodustusega.

2. Juba allahinnatud toodetele lisasoodustus ei laiene.

3. Lasteasutused võivad esitada tellimuse e-poes või valides kaupu kataloogist (http://www.lelulaegas.eu/kauplus/catalogs/) saata tellimus e-posti aadressile lelulaegas@lelulaegas.eu.

4. E-poes esitatud tellimustel palume kommentaari lahtrisse kirjutada märksõna "lasteasutus".

5. Peale tellimuse esitamist e-poes saabub koheselt sisestatud e-posti aadressile tellimuse kinnitus ja makseinfo. Kuna e-poes automaatselt lasteasutuste soodustust ei arvestata, siis palume makseinfo põhjal ülekannet mitte sooritada!

6. Lasteasutustele saadame sisestatud e-posti aadressile eraldi arve.

7. Tavapärane arve tasumise tähtaeg on 7 päeva. Kui Teie asutuses on nõutav pikem maksetähtaeg, siis palun sisestage soovitud maksetähtaeg kommentaaridesse.

8. Kaup toimetatakse ostjale valitud viisil: kulleriga või postiga.

9. Paki kohaletoimetamisel SmartPOST pakiautomaati või kohalikku postkontorisse lisandub saatekulu 3.10 eurot.

10. Kui ostukorvi summa on rohkem kui 75 eurot, siis saadetakse kaup ostjale tasuta.

11. NB! Kaup pannakse teele peale ülekande laekumist 3 tööpäeva jooksul.

12. Eritingimused jõulupakkide tellimisel:

1. Jõulupakkidele lisasoodustus 10% ei laiene.
2. Jõulupakkide tellimusele ei laiene tasuta transpordi soodustus. Jõulupakkide tarnetingimuste info saab e-posti aadressil lelulaegas@lelulaegas.eu.